在出错的时候使用友好而有用的文案 如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。并且要实现监控、防盗防损防私锁，成本必然无法承受，因此共享单车在下一步必须对单车进行改进和创新。天猫的直通车、钻展、活动之类的才是他最大的中间商。
很多是由于用户体验做的不够引起的。
汉考克说：“以文本为基础的交流会提高你不被操纵的几率，因为他们的口头表达能力不太强。
巫迪文
还有小米在B站上的营销，投资人总说B站代表年轻人和未来，得B站者得天下，雷军现在毫无疑问已经是B站上被鬼畜最多的企业家。 蒋美兰(费芮互动CEO)：最棒的营销是能直接串联到产品自身，而不再拐弯抹角。
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